Настройки бота
Управление ботом по эмодзи
Управление ботом по эмодзи
Управление ботом по эмодзи позволяет пользователям контролировать действия бота, используя определенные эмодзи или наборы символов. Это может быть полезно в различных сценариях, например, для остановки бота, завершения диалога или выполнения других действий.

Все наборы эмодзи вы можете изменять. Не рекомендуем ставить один смайлик - если в ответе бота случайно он появится бот ЗАМОЛЧИТ.

В режиме ожидания сообщений бот может завершить диалог по своей инициативе, если это необходимо. Например, если клиент не отвечает в течение определенного времени, бот может отправить эмодзи и завершить диалог.

Боты, подключенные через платформы, такие как Telegram или WhatsApp, часто имеют интерфейсы, где видны все диалоги. Операторы могут использовать эти интерфейсы для управления ботами и взаимодействия с клиентами.

Для управления ботом рекомендуется использовать уникальные эмодзи или комбинации символов, чтобы избежать пересечения с обычным текстом. Это может быть набор из двух эмодзи или комбинация эмодзи и текста.
Цель выполнена
Бот может автоматически завершить диалог, отправив заранее заданный эмодзи, когда цель взаимодействия достигнута. Например, если бот должен предоставить информацию и завершить общение, он отправит соответствующий набор эмодзи, сигнализируя о завершении.
Завершить диалог
Вы можете задать условия, при которых диалог будет завершен. Это может быть полезно, если клиент благодарит бота или если цель взаимодействия не достигнута, но клиент попрощался. Условия могут быть настроены в промпте так, чтобы бот завершал диалог в зависимости от различных событий.
Остановить работу бота
Вы можете остановить бота, отправив определенный набор эмодзи из чата, где происходит взаимодействие с ботом. Это особенно полезно, если вы хотите вмешаться в диалог или изменить его направление. Оператор может вмешаться в диалог, отправив уникальный эмодзи или набор символов, чтобы остановить бота и взять управление на себя. Это может быть полезно, если диалог идет не в том направлении или требуется личное общение.
Остановить диалог с пользователем навсегда
Вы можете настроить бота так, чтобы он завершал диалог навсегда или временно. Например, если бот завершил свою задачу, он может замолчать навсегда, чтобы не мешать дальнейшему процессу, даже после рестарта.
Задайте нам вопрос
Укажите ваше имя, тему вопроса
Отправить сообщение
Мы ответим на все ваши вопросы и поможем с настройкой бота