Настройки бота
Диалоговые настройки
Диалоговые настройки
В этом разделе вы найдете все, что связано с управлением диалогами и сообщениями, включая ограничения на количество сообщений, которые клиент может получить за определенный период времени.

Важно! Если вы хотите изменить или сбросить установленные лимиты, рекомендуется сохранить изменения, выключить бота и перезапустить его. Это гарантирует, что все изменения вступят в силу и старые настройки не будут действовать.
Длина контекста сообщений
Это параметр, который определяет, сколько информации бот будет помнить из предыдущих сообщений. Ограничение длины контекста может помочь сэкономить количество токенов, что особенно полезно, если вы хотите оставить больше места для инструкций или базы знаний. Если ограничение не требуется, просто оставьте это поле пустым.
Задержка отправки сообщения
Вы также можете установить задержку отправки сообщений. По умолчанию бот отвечает сразу после обработки запроса. Однако, если вы хотите, чтобы бот имитировал человеческое поведение, вы можете установить задержку, например, в 10 секунд. Это позволит пользователю подумать и, возможно, дополнить свой запрос, прежде чем бот ответит. Такая задержка может быть полезна для создания более естественного взаимодействия.
Сообщение от пользователя при долгом ожидании
Эта функция позволяет боту отправлять сообщение пользователю, если тот не отвечает в течение определенного времени. Например, если пользователь не отвечает в течение 5 минут, бот может задать вопрос, чтобы напомнить о диалоге. Это особенно полезно в продажах, где бот может использовать новые аргументы для убеждения клиента.
Максимальная длина сообщения от пользователя
Вы можете ограничить максимальную длину сообщения, которое пользователь может отправить боту. Это помогает контролировать расход токенов и предотвращает отправку слишком длинных сообщений, которые могут перегрузить систему. Например, вы можете установить ограничение в 1000 символов. Если пользователь превысит это ограничение, бот отправит сообщение с просьбой сократить текст.
Имя на которое реагирует бот
Введение бота в групповые чаты может значительно улучшить взаимодействие и автоматизировать многие процессы. Однако, чтобы бот не мешал общению между участниками, необходимо правильно настроить его поведение. В этом разделе мы подробно рассмотрим, как сделать так, чтобы ваш бот реагировал только на определенные команды и не отвлекал участников чата.

Для начала, добавьте бота в чат в качестве администратора. Это позволит ему иметь доступ ко всем сообщениям и выполнять необходимые действия.

Чтобы бот не отвечал на каждое сообщение, настройте его так, чтобы он реагировал только на упоминание своего имени. Это имя должно быть уникальным и чувствительным к регистру. Например, если вашего бота зовут "Вася", он будет реагировать на сообщения, содержащие "Вася", "вася", "ВАСЯ" и т.д.

Убедитесь, что имя бота уникально и не используется в других контекстах в чате. Это предотвратит случайные активации бота.

Сообщите участникам чата о том, как обращаться к боту. Это поможет избежать недоразумений и обеспечит корректное взаимодействие.

В некоторых системах возможно переключение между ботами по имени. Это позволяет направлять диалоги к нужному боту, просто упоминая его имя.
Активационная фраза
Активационная фраза — это специальное слово или фраза, которая запускает диалог с ботом. Она действует как пароль, необходимый для начала общения.

Если бот еще не начал диалог, он не будет реагировать на сообщения, пока не будет произнесена активационная фраза. Это предотвращает случайные активации и обеспечивает контроль над началом взаимодействия.

Активационная фраза может использоваться не только в Telegram, но и в других платформах, таких как WhatsApp или CRM-системы, например, Битрикс24.

Например, если клиент хочет получить скидку, он может использовать промокод в качестве активационной фразы. После этого бот начнет взаимодействие и предоставит необходимую информацию или услугу.
Сообщение при превышении максимальной длины
Здесь вы должны написать текст предупреждения о превышении максимальной длины сообщения.
Задайте нам вопрос
Укажите ваше имя, тему вопроса
Отправить сообщение
Мы ответим на все ваши вопросы и поможем с настройкой бота