Длина контекста сообщений
Параметр определяет, сколько сообщений бот будет помнить из предыдущих. Ограничение помогает сэкономить токены — освобождает место под инструкции и базу знаний. Если ограничение не нужно — оставьте поле пустым.
Задержка отправки сообщения
По умолчанию бот отвечает сразу после обработки запроса. Если хотите имитировать человеческое поведение — установите задержку, например, 10 секунд. Это даёт пользователю шанс дополнить запрос, и взаимодействие выглядит более естественным.
Сообщение при долгом ожидании
Бот может сам отправить сообщение, если пользователь не отвечает в течение заданного времени. Например, через 5 минут молчания — задать вопрос-напоминание о диалоге.
Особенно полезно в продажах: бот использует новые аргументы для убеждения клиента, не теряя контакт.
Максимальная длина сообщения от пользователя
Ограничьте максимальную длину сообщения от пользователя — например, 1000 символов. Это помогает контролировать расход токенов и предотвращает перегрузку системы слишком длинными текстами.
Если пользователь превысит лимит, бот отправит сообщение с просьбой сократить текст — см. секцию 07.
Имя, на которое реагирует бот
В групповых чатах бот не должен отвечать на каждое сообщение. Настройте имя — бот будет реагировать только при упоминании.
- Добавьте бота в чат как администратора — у него будет доступ ко всем сообщениям.
- Задайте имя для реакции. Имя не чувствительно к регистру: бот «Вася» откликнется на «Вася», «вася», «ВАСЯ».
- Имя должно быть уникальным, чтобы избежать случайных активаций.
- Сообщите участникам, как обращаться к боту.
В некоторых системах можно переключать ботов по имени — подробнее в гайде по переключению между ботами.
Активационная фраза
Специальное слово или фраза, которая запускает диалог с ботом. Действует как пароль для начала общения.
Пока активационная фраза не произнесена, бот молчит — это предотвращает случайные активации.
Работает не только в Telegram, но и в WhatsApp, Битрикс24 и других CRM. Пример: клиент использует промокод как активационную фразу — бот запускается и выдаёт скидку.
Сообщение при превышении максимальной длины
Здесь напишите текст предупреждения, который бот отправит пользователю, если тот превысил лимит длины сообщения (см. секцию 04).