Настройки бота
Каналы коммуникаций
Umnico
Umnico позволяет подключить множество каналов, включая виджеты для сайта. Для интеграции необходимо взять API ключ в личном кабинете Umnico и вставить в соответствующее окно на странице Интеграций в ProTalk и нажать кнопку сохранить. После обновление страницы на зеленом поле появятся подключенные номера каналов. Скопируйте ID канала и вставьте в соответствующее поле в настройках вашего бота во вкладке Входящие каналы в разделе Umnico. Перезагрузите бота, после чего можно принимать сообщения. Иногда связь между, например вашим номером Whatsapp и каналом в Umnico может пропасть или закончиться подписка на Umnico, в таком случае Ai бот из ProTalk не получит сообщений. Если он молчит, первым делом проверьте, чтобы статус связки канала и номера в Umnico был активен.
Wazzup
Wazzup поддерживает интеграцию с WhatsApp, Telegram и другими платформами. Для подключения необходимо указать ID канала и API-ключ. При настройке каналов важно правильно указать ID и API-ключи. Например, для Telegram это может быть номер телефона, а для Авито — уникальный ID. Эти данные можно найти в личном кабинете Wazzup.

Регистрируетесь в Wazzup, копируйте их токен API, подключаете там нужный вам канал, например Авито, сверху увидите id канала, скопируйте тоже. В ProTalk во входящих настройках бота в разделе Wazzup вставляете это в соответствующие окошки. Справа обратите внимание на примере того как нужно указать канал и id канала. Например: avito:4654477. Перезагрузка бота и проверяйте.

Примеры для записи в окошке “Канал и ID канала”:

Номер WhatsApp (whatsapp:79158888888)
WhatsApp Business API (wapi:79158888888)
Номер Telegram (tgapi:79158888888)
ВКонтакте (vk:123456789)
Авито (avito:123456789)
Instagram (instagram:my_login_instagram)
Telegram Bot (telegram:my_bot)

Иногда связь между, например вашим номером Whatsapp и каналом в Wazzup может пропасть или закончиться подписка на Wazzup, в таком случае Ai бот из ProTalk не получит сообщений. Если он молчит, первым делом проверьте, чтобы статус связки канала и номера в Wazzup был активен.
Whapi
Здесь нужно указать название канала, которое найдете в личном кабинете Whapi и токен для входящих обращений к боту.

Иногда связь между, например вашим номером Whatsapp и каналом в Whapi может пропасть или закончиться подписка на Whapi, в таком случае Ai бот из ProTalk не получит сообщений. Если он молчит, первым делом проверьте, чтобы статус связки канала и номера в Whapi был активен.
Wapico
Для настройки интеграции с Wapico делаем следующее:

1. В настройках бота вписываем Access Token
2. В разделе "Интеграция и API" копируем ссылку из блока Wapico
3. В настройках чат-бота в сервисе Wapico вписываем ссылку в поле webhook

Здесь нужно указать только Access Token, который нужно взять в личном кабинете Wapico.
Green-api
Здесь нужно указать название канала, которое найдете в личном кабинете Green-api и токен для входящих обращений к боту.

Иногда связь между, например вашим номером Whatsapp и каналом в Green-api может пропасть или закончиться подписка на Green-api, в таком случае Ai бот из ProTalk не получит сообщений. Если он молчит, первым делом проверьте, чтобы статус связки канала и номера в Green-api был активен.
Chat2Desk
Для интеграции необходимо взять API ключ в личном кабинете Chat2Desk и вставить в соответствующее окно на странице Интеграций в ProTalk и нажать кнопку сохранить. После обновление страницы на зеленом поле появятся подключенные каналы ID.
Скопируйте эти данные и вставьте в соответствующие поля в настройках вашего бота во вкладке Входящие каналы. Запись должна состоять через двоеточие из ID оператора, ID канала и названия канала.
Пример: operator_id:channel_id:transport
Jivosite
Jivosite популярный виджет для сайтов, который можно подключить для взаимодействия с клиентами. Для этого потребуется платный тариф Jivosite и токен, который можно получить через техподдержку.

В вашем личном кабинете JIVO напишите такой запрос в чат поддержки:

Мы хотим подключить наш API к боту JIVO:

https://api.pro-talk.ru/api/v1.0/jivo_webhook/token

Email: __ВАШ_EMAIL_В_JIVO__

Канал: __ВАШ_КАНАЛ_В_JIVO__

После этого вам вышлют ID провайдера и токен для интеграции с ProTalk.
Задайте нам вопрос
Укажите ваше имя, тему вопроса
Отправить сообщение
Мы ответим на все ваши вопросы и поможем с настройкой бота