Основы

Каналы коммуникации.

7 агрегаторов для подключения WhatsApp, Telegram, Авито, ВК, Instagram и других каналов к боту SMAIPL. У каждого свой алгоритм: API-ключ, ID канала, формат записи.

⚠ Общее для всех: если бот молчит — проверьте, что подписка на агрегатор активна и связка «номер канала ↔ агрегатор» не разорвалась. Это причина №1.

01

Umnico

Скриншот: настройка Umnico в SMAIPL
Поле API-ключа Umnico в разделе «Интеграции»

Umnico позволяет подключить множество каналов, включая виджеты для сайта. Алгоритм подключения:

  1. Возьмите API-ключ в личном кабинете Umnico.
  2. Вставьте его в соответствующее окно на странице Интеграции в SMAIPL и нажмите Сохранить.
  3. После обновления страницы на зелёном поле появятся подключённые номера каналов.
  4. Скопируйте ID канала и вставьте в настройки бота, во вкладку Входящие каналы → раздел Umnico.
  5. Перезагрузите бота — после этого можно принимать сообщения.
Скриншот: вставка ID канала Umnico в настройки бота
Вставка ID канала в настройки бота
02

Wazzup

Wazzup поддерживает интеграцию с WhatsApp, Telegram, Авито, ВК, Instagram и другими платформами. Для подключения нужны ID канала и API-ключ.

Как подключить

  1. Зарегистрируйтесь в Wazzup.
  2. Скопируйте API-токен.
  3. Подключите нужный канал (например, Авито) — увидите ID канала сверху, скопируйте.
  4. В настройках бота SMAIPL → Входящие → Wazzup вставьте оба значения в соответствующие окошки.
  5. Перезагрузите бота и проверьте.

Справа есть пример формата записи. Например: avito:4654477.

Форматы записи в «Канал и ID канала»

Канал Формат
Номер WhatsAppwhatsapp:79158888888
WhatsApp Business APIwapi:79158888888
Номер Telegramtgapi:79158888888
ВКонтактеvk:123456789
Авитоavito:123456789
Instagraminstagram:my_login_instagram
Telegram Bottelegram:my_bot
Скриншот: настройка Wazzup в SMAIPL
Поля API-токена и ID канала Wazzup
03

Whapi

Скриншот: настройка Whapi в SMAIPL
Поля названия канала и токена Whapi

Укажите два значения из личного кабинета Whapi:

  • Название канала;
  • Токен для входящих обращений к боту.
04

Wapico

Скриншот: настройка Wapico в SMAIPL
Поле Access Token для Wapico

Для интеграции с Wapico:

  1. В настройках бота SMAIPL впишите Access Token.
  2. В разделе Интеграция и API скопируйте ссылку из блока Wapico.
  3. В настройках чат-бота в сервисе Wapico вставьте эту ссылку в поле webhook.

На стороне SMAIPL нужен только Access Token из личного кабинета Wapico.

05

Green-api

Скриншот: настройка Green-api в SMAIPL
Поля названия канала и токена Green-api

Укажите два значения из личного кабинета Green-api:

  • Название канала;
  • Токен для входящих обращений к боту.
06

Chat2Desk

Скриншот: подключение Chat2Desk в SMAIPL
API-ключ Chat2Desk в «Интеграциях»
  1. Возьмите API-ключ в личном кабинете Chat2Desk.
  2. Вставьте на странице Интеграции в SMAIPL и нажмите Сохранить.
  3. После обновления страницы на зелёном поле появятся подключённые каналы и их ID.
  4. Скопируйте данные и вставьте в настройки бота во вкладке Входящие каналы.

Запись должна состоять из трёх частей через двоеточие: ID оператора, ID канала и название канала:

operator_id:channel_id:transport
Скриншот: пример заполнения Chat2Desk в настройках бота
Пример заполнения полей Chat2Desk
07

Jivosite

Скриншот: подключение Jivosite в SMAIPL
Поля интеграции с Jivosite в SMAIPL

Jivosite — популярный виджет для сайтов. Для подключения потребуется платный тариф Jivosite и токен, который выдаёт техподдержка.

В личном кабинете JIVO напишите такой запрос в чат поддержки:

Мы хотим подключить наш API к боту JIVO:

https://api.pro-talk.ru/api/v1.0/jivo_webhook/token

Email: __ВАШ_EMAIL_В_JIVO__
Канал: __ВАШ_КАНАЛ_В_JIVO__

После этого вам пришлют ID провайдера и токен для интеграции с SMAIPL.