Как работает бот-нейросотрудник
Типичный сценарий:
- Пользователь заходит на карточку товара и задаёт вопрос.
- Нейросотрудник отвечает, уточняет детали и подстраивает диалог под клиента.
- Пользователь получает персонализированную рекомендацию и совершает покупку.
В результате: больше сделок, меньше времени на консультации, лучше взаимодействие с клиентами.
Два вида интеграции
- Личный аккаунт Avito — через сервис Umnico (агрегатор).
- Avito PRO (бизнес-аккаунт) — напрямую через Client ID и Client Secret.
Личный аккаунт — через Umnico
Интеграцию с личным аккаунтом Avito можно выполнить через сервис Umnico, выбрав соответствующий канал связи в его кабинете.
Подробная инструкция по подключению — в гайде «Интеграция с Umnico».
Avito PRO — прямая интеграция
Шаг 1. Создать или выбрать бота
Создайте нового бота или выберите существующего нейросотрудника на платформе SMAIPL.
Шаг 2. Настроить каналы коммуникации
В настройках бота откройте раздел Каналы коммуникации → вкладка Входящие. Прокрутите вниз и выберите Avito.
Шаг 3. Получить данные API из Avito PRO
⚠ Важно: API подключают только пользователи с тарифом PRO. Подробнее о тарифах — на avito.ru/business.
Шаги для получения ключей:
- Перейдите в профиль Avito PRO → Настройки → Интеграции и API.
- Скопируйте Client ID и Client Secret.
Если Client ID и Client Secret недоступны — проверьте, подключён ли один из платных тарифов: Базовый, Расширенный или Максимальный. Получить ключи доступа можно также на API Avito.
Шаг 4. Добавить ID товаров
ID товара находится под названием объявления на Avito.
Если товаров несколько — укажите ID через запятую.
Тестирование
Отправьте тестовое сообщение через подключённый канал — убедитесь, что бот корректно отвечает и обрабатывает запросы.
Если бот молчит, проверьте по чек-листу:
- Достаточно ли токенов на счёте SMAIPL;
- Не истекла ли подписка на Avito PRO;
- Связка номера/канала жива (см. общие советы по каналам);
- Логи бота — что записано про входящее сообщение.